La société OPTIC DUROC a développé un concept qui s’articule autour de 4 axes principaux :
* Le professionnalisme : tous les opticiens-conseils sont diplômés et expérimentés. Ils poursuivent dans le cadre de la formation continue des stages de gestion et management tous les ans.
* La compétitivité, avec une politique d’achat et de référencement du réseau, Optic Duroc se place en tête des références « marques » proposées et de la qualité des verres distribués.
* Un concept « boutique » répondant en terme de design à un positionnement convivial, lisible et agréable.
* Un plan de communication et de promotion piloté par un service interne de Marketing. Par ailleurs, accompagnant le réseau, un programme de fidélisation client « Club Avantages » fondé sur un base de données qualifiée et pertinent permettant la mise en œuvre d’actions ciblées et régulières.
Ces 4 axes sont complétées par une « Charte d’engagements » des valeurs Optic Duroc présente en magasin et démontrant pourquoi chez Optic Duroc, « Vous verrez, c’est mieux ».
